Aviso de Privacidad

1. Responsable del tratamiento de tus datos personales

Andrea de la Mora Ruiz, quien opera bajo la denominación comercial Andi Fit (en adelante, “Andi Fit”, “nosotros” o “la responsable”), con domicilio en Guadalajara, Jalisco, México, gestiona este sitio web y los servicios que se ofrecen a través de él.

Este Aviso de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando visitas el sitio, realizas una compra, te inscribes a un curso o te comunicas con nosotros por cualquier otro medio. Cuando te solicitamos completar campos con información personal que permite identificarte, lo hacemos asegurando que dicha información solo se utilizará de acuerdo con los términos de este documento. Estamos comprometidos con la seguridad y el manejo responsable de tus datos.

Este Aviso de Privacidad puede actualizarse con el tiempo, por lo que te recomendamos revisarlo periódicamente para conocer cualquier cambio. Para cualquier asunto relacionado con este Aviso de Privacidad puedes contactarnos a través del correo andifiitnut@gmail.com.

2. Información que es recogida

Para los fines descritos en este Aviso, recabamos las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de identificación: nombre completo, edad, fecha de nacimiento.
• Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono, ciudad y zona horaria.
• Datos de facturación y pago: recopilados y procesados directamente por nuestro proveedor de pagos (PayPal). Andi Fit no recibe ni almacena los datos de tu tarjeta o de tu cuenta PayPal; solo tu nombre, tu correo y el número de tu pedido.
• Datos de salud (solo en el acompañamiento 1:1): los datos que proporciones en tu historia clínica y durante el proceso de acompañamiento son información sensible. Los utilizamos únicamente para tu atención y se almacenan en el software Avena.

  Avena transmite y almacena la información de forma cifrada, con acceso autenticado mediante tu cuenta y controles que permiten definir quién puede consultar cada expediente; además, cumple con la legislación mexicana de protección de datos personales.

3. Uso de la información

Utilizamos tu información para ofrecerte y mejorar nuestros servicios, gestionar tu registro en cursos, webinars y otros productos digitales, enviarte los materiales correspondientes, procesar pagos y responder a tus consultas por correo electrónico, WhatsApp u otros medios.

Con tu autorización, también podremos enviarte periódicamente newsletters, novedades, contenido educativo sobre nutrición e información sobre nuestros productos y servicios. Estos correos electrónicos serán enviados a la dirección que proporciones y podrán ser cancelados en cualquier momento.

Además, podemos utilizar información para realizar análisis internos que nos ayuden a comprender cómo se utilizan nuestros servicios y mejorar nuestros contenidos y materiales. Nos comprometemos a manejar tus datos de forma responsable y a tomar medidas para protegerlos contra accesos no autorizados.

4. Transferencias y encargados del tratamiento

Andi Fit utiliza servicios de terceros para operar la plataforma y prestar sus servicios. Estos encargados acceden únicamente a los datos necesarios para cumplir su función:

• PayPal — procesamiento de pagos.
• MailerLite — envío de la guía gratuita, de tus compras y, si te suscribes, del newsletter.
• Calendly LLC — agendamiento de citas y envío de recordatorios.
• Avena — software en el que se registran tu historia clínica y el seguimiento de tus sesiones de acompañamiento 1:1, y que opera conforme a la normativa mexicana.
• Vercel, Inc. — alojamiento del sitio, almacenamiento de los archivos que compras y análisis agregado de tráfico (sin cookies de terceros).
• Google LLC (Google Workspace) — correo electrónico y videollamadas por Google Meet.
• Meta Platforms, Inc. — cuando nos contactas por WhatsApp (el contenido de la conversación se rige por la política de WhatsApp) y a través del Meta Pixel descrito en la sección 6.

No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos con terceros para fines comerciales ajenos a los descritos en este Aviso.

5. Derechos y opciones

En cualquier momento puedes ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (derechos ARCO), así como revocar el consentimiento que nos hayas otorgado. Para hacerlo, envía una solicitud a andifiitnut@gmail.com indicando:

• Tu nombre completo y un medio de contacto.
• Documento que acredite tu identidad (puede ser una foto de identificación oficial).
• La descripción clara y precisa del derecho que deseas ejercer y de los datos personales sobre los que recae.

6. Cookies y tecnologías de rastreo

El sitio andi-fit.com utiliza estas tecnologías de rastreo:

• Una cookie técnica para recordar tu preferencia de idioma (NEXT_LOCALE).
• Análisis agregado y anónimo a través de Vercel Analytics, que no utiliza cookies ni identifica a usuarios individuales.
• El Meta Pixel, de Meta Platforms, Inc., que registra las páginas que visitas y si completas una compra. Lo usamos para medir qué anuncios funcionan y para mostrar anuncios de Andi Fit en Facebook e Instagram a personas que ya visitaron el sitio. Meta trata estos datos conforme a su propia política de privacidad.

Puedes limitar los anuncios basados en tu actividad desde la configuración de anuncios de tu cuenta de Facebook o Instagram, o bloqueando las cookies de terceros en tu navegador.

7. Cambios al Aviso de Privacidad

Andi Fit se reserva el derecho de modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Cualquier modificación significativa será notificada a través del sitio y, cuando sea pertinente, por correo electrónico. La fecha de la última actualización aparece en el encabezado de este documento.